Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht

Stand: 20. Februar 2025

1. Begriffsbestimmungen

1.1 Verbraucher

Als Verbraucher im Sinne dieser Widerrufsbelehrung gelten natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.2 Unternehmer

Als Unternehmer gelten natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (§ 14 BGB). Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

2. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Rechtsgrundlage für Ihr Widerrufsrecht bilden § 355 ff. BGB sowie die Verordnung über die Informations- und Nachweispflichten (BGB-InfoV).

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Art der Lieferung als der von uns angebotenen, günstigsten Standardlieferung ergeben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die vorstehenden Regelungen entsprechen den gesetzlichen Vorgaben des § 357 BGB.

4. Rückgabekosten und Versand

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die typischen Kosten werden auf 4,99 Euro geschätzt, sofern nicht eine höhere tatsächliche Höhe durch Vorlage von Belegen (z. B. Versandbeleg) nachgewiesen wird. Bei höheren Rücksendekosten (z. B. bei sperrigen oder schweren Sendungen) informieren wir Sie auf Anfrage.

Wir empfehlen, die Ware versichert und mit Nachweis (z. B. Einschreiben, Paket mit Sendungsverfolgung) zurückzusenden, um den Nachweis der fristgemäßen Rücksendung erbringen zu können.

5. Rücksendeadresse und Kontakt

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Whraxellxlo
Grunerstraße 20
10179 Berlin
Deutschland

Für Rückfragen zum Widerruf, zur Rücksendung oder zu sonstigen kundenbezogenen Anliegen stehen wir Ihnen zur Verfügung unter:

Telefon: +49 30 27581640
E-Mail: serviceteam@whraxellxlo.world

Bitte geben Sie bei Rücksendungen Ihre Bestellnummer oder Kundennummer an, sofern vorhanden, um eine zügige Zuordnung zu ermöglichen.

6. Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts

6.1 Ausschluss bei versiegelten Waren

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere Nahrungsergänzungsmittel in Kapselform, sofern die Versiegelung der Verpackung (z. B. Folie, Siegel, Sicherheitsverschluss) nach Erhalt durch den Verbraucher geöffnet wurde.

6.2 Vorzeitiges Erlöschen

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Waren, die nach ihren Eigenschaften nicht für die Rücksendung geeignet sind (z. B. verderbliche Waren), sobald Sie die Versiegelung entfernt haben oder die Ware in anderer Weise geöffnet bzw. in Gebrauch genommen haben, sofern dies zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich war. Das Erlöschen tritt nur ein, wenn Sie zuvor in einer vom Unternehmer getrennten und deutlich hervorgehobenen Weise über das vorzeitige Erlöschen und über die Einwilligung in den Beginn der Ausführung des Vertrags informiert wurden.

6.3 Sonstige Ausschlüsse

Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei der Lieferung nicht vorgefertigter Waren, die auf Kundenwunsch angefertigt wurden, bei der Lieferung verderblicher Waren sowie in weiteren gesetzlich geregelten Fällen.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per Post, E-Mail oder Telefax an uns zurück.

An Whraxellxlo, Grunerstraße 20, 10179 Berlin, Deutschland, E-Mail: serviceteam@whraxellxlo.world:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Gesetzliches Mängelgewährleistungsrecht

Das Widerrufsrecht berührt nicht Ihr gesetzliches Mängelgewährleistungsrecht. Bei mangelhaften Waren haben Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§ 437 BGB) unabhängig vom Widerrufsrecht. Hierzu gehören insbesondere das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), das Recht auf Minderung, das Recht auf Rücktritt sowie das Recht auf Schadensersatz. Die Verjährungsfrist beträgt bei Verbrauchsgüterkäufen zwei Jahre ab Ablieferung.

9. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der EU bleibt der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers unberührt. Ansonsten ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Berlin.